Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 26 iunie 2025

Bine ați venit la Kelanenoxi. Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma noastră educațională online și serviciile asociate.

1. Informații pe care le colectăm

1.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct atunci când:

Vă creați un cont pe platforma noastră
Vă înscrieți la cursuri sau programe educaționale
Completați formulare de contact sau de feedback
Comunicați cu echipa noastră de suport
Participați la sondaje sau evaluări

Aceste informații pot include: nume, adresă de email, număr de telefon, informații demografice și alte date relevante pentru serviciile educaționale.

1.2 Informații colectate automat

Când accesați platforma noastră, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul și navigarea dumneavoastră:

Adresa IP și locația geografică aproximativă
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare
Paginile vizitate și durata vizitei
Comportamentul de navigare și interacțiunile cu conținutul
Datele de utilizare a cursurilor și progresul în învățare

1.3 Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri, pixel tags și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră.

2. Modul în care folosim informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

Pentru a vă furniza acces la cursuri și materiale educaționale
Pentru a gestiona contul dumneavoastră și a procesa înscrierile
Pentru a comunica cu dumneavoastră despre cursuri, actualizări și noutăți
Pentru a personaliza experiența de învățare și a recomanda conținut relevant
Pentru a urmări progresul dumneavoastră și a emite certificate sau diplome
Pentru a îmbunătăți serviciile noastre și a dezvolta noi funcționalități
Pentru a asigura securitatea platformei și a preveni fraudele
Pentru a respecta obligațiile legale și a răspunde la cereri legale
Pentru a efectua analize statistice și cercetări de piață

3. Partajarea informațiilor dumneavoastră

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele circumstanțe:

3.1 Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori terți care ne ajută să operăm platforma și să furnizăm servicii educaționale, inclusiv:

Servicii de hosting și infrastructură cloud
Procesatori de plăți
Servicii de email și comunicare
Instrumente de analiză și monitorizare
Furnizori de suport tehnic

Acești furnizori au acces limitat la informațiile dumneavoastră și sunt obligați contractual să le protejeze.

3.2 Cerințe legale

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă acest lucru este necesar pentru:

A respecta o obligație legală sau o cerere judiciară
A proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a utilizatorilor
A preveni sau investiga posibile activități ilegale
A aplica termenii și condițiile noastre de utilizare

3.3 Transferuri comerciale

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate către noua entitate, cu condiția menținerii acelorași protecții de confidențialitate.

4. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Controale stricte de acces și autentificare
Monitorizare continuă și audituri de securitate
Proceduri de backup și recuperare în caz de dezastru
Formare regulată a personalului privind protecția datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură, și nu putem garanta securitatea absolută a datelor.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

A furniza serviciile educaționale solicitate
A respecta obligațiile legale și contractuale
A rezolva dispute și a aplica acordurile noastre
A menține înregistrări academice și certificate

Când informațiile nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm pentru utilizare statistică.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul de rectificare: Puteți corecta informațiile inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționare: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră
Dreptul la portabilitate: Puteți primi informațiile dumneavoastră într-un format structurat și utilizabil
Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la anumite tipuri de prelucrare a datelor
Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul pentru prelucrări bazate pe acesta

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la help@kelanenoxi.com.

7. Confidențialitatea copiilor

Platforma noastră este destinată utilizatorilor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub această vârstă fără consimțământul parental. Dacă aflăm că am colectat astfel de informații, le vom șterge prompt.

Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați.

8. Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara țării dumneavoastră de reședință, unde legile privind protecția datelor pot diferi. Când transferăm date, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția informațiilor dumneavoastră.

9. Linkuri către site-uri terțe

Platforma noastră poate conține linkuri către site-uri web, aplicații sau servicii ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor entități externe. Vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate înainte de a furniza informații personale.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Vă vom notifica cu privire la modificări semnificative prin:

Publicarea noii politici pe platforma noastră
Actualizarea datei de la începutul acestui document
Trimiterea unei notificări prin email sau prin platformă

Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii Politici de Confidențialitate.

11. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:

Kelanenoxi
Strada Târgului 29
Craiova 200632
România

Email: help@kelanenoxi.com
Telefon: +40 314 382 046
WhatsApp: Contactați-ne pe WhatsApp
Signal: Contactați-ne pe Signal

12. Consimțământ

Prin utilizarea platformei Kelanenoxi și a serviciilor noastre educaționale, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.